1つでも当てはまるなら、Kaztemがお力になれます
こんにちは、滝川です！
「Agentforceって結局なに？」という方も多いのではないでしょうか。
一言でいえば、Salesforceが提供する次世代のAIエージェント機能のこと。従来のチャットボットとはまったくの別物なんです（↓下の比較を見てみてください）。
ポイントは、AIが自ら状況を判断して業務を実行すること。まるで「もう一人の社員」のように働いてくれるイメージですね。
中小企業こそ、少人数のまま売上アップや業務効率化を実現できる、新時代の強力な武器ですよ！
今お使いのSalesforce環境を入れ替える必要はありません。追加機能として組み込めます。
Agent Builderを使って画面操作で構築。エンジニアがいなくても設定・運用が可能です。
設計・構築・テストを経て、短期間で実業務に組み込めます。PoCから始められます。
限られたリソースでも成果を最大化する、3つの主要な活用パターン
リードスコアリング・商談要約・フォローアップを自動化し、少人数でも成果を最大化。経験や勘に頼っていたリード選別を、データに基づいてAIが支援します。
24時間365日、問い合わせにAIが自律対応。複雑な案件だけ人にエスカレーション。少人数のCS体制でも対応品質を落とさずに運用できます。
レポート作成・データ入力・承認フローなど、繰り返し業務をAIエージェントに委任。担当者は付加価値の高い業務に集中できます。
業務設計から運用まで、ワンストップで伴走します
現状の業務フローを分析し、Agentforceで自動化すべき領域を特定します。「どこにAIを入れれば最も効果があるか」を一緒に整理します。
小規模な範囲で効果を検証。大規模投資の前にROIを測定し、リスクを抑えた導入判断が可能です。
Agent Builderを使ったエージェント構築、既存のSalesforceデータ・ワークフローとの連携設定を行います。
リリース後のモニタリング、継続的な改善提案、社内定着支援まで。構築して終わりではなく、成果が出るまで伴走します。
エンジニアとして人事システムの設計・開発に従事した後、プロジェクトリーダー・マネージャーとして複数の大規模案件を牽引。2020年以降はCRM・ERPを含むクラウドシステムの導入支援に注力し、技術と戦略の両面からお客様の業務効率化と成長を支援しています。
国内でもまだ少ないAgentforceの導入支援実績を保有。実際の現場で得たノウハウをもとに、実践的なご提案が可能です。
これまでの本番リリースにおいて200回連続で重大事故ゼロ。徹底した検証プロセスと品質管理で、安心してお任せいただけます。
構築して終わりではなく、成果が出るまで伴走。業務ヒアリングから設計・構築・リリース後の改善まで、ワンストップで対応します。
問い合わせ対応に人手が取られ、営業活動に集中できなかった課題を解決。
Salesforce導入により、属人的だった営業プロセスを標準化し、データドリブンな組織へ。
散在していた顧客データを一元化し、部門横断での情報共有を実現。
※ 規模・要件により異なります。まずは無料相談でお見積りをお出しします。
ライセンス費用とあわせた総額についてもご案内可能です。
Agentforce導入を検討中の方向けに、実務で使える情報を1冊にまとめました。
社内説明資料・稟議資料としてもそのままご活用いただけます。
Agentforceで「何ができて、いくらかかり、どう進めるか」を、実際の導入支援現場のノウハウをもとに体系的に解説。本格導入前の社内共有・意思決定にそのままお使いいただけます。
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